Wir buchen eine Strecke Paris-Lyon über BlaBlaCar, der Preis beträgt 25 Euro, wir klicken, und die Frage kommt auf: Wo geht das Geld hin, wann erhält der Fahrer es, und was passiert, wenn die Fahrt storniert wird? Die Zahlung über BlaBlaCar funktioniert nicht wie eine direkte Überweisung zwischen zwei Personen. Die Mitfahrplattform fungiert bei jeder Buchung als finanzieller Vermittler, was die Situation sowohl für den Passagier als auch für den Fahrer verändert.
Was BlaBlaCar bei einer Buchung wirklich blockiert
In dem Moment, in dem wir eine Fahrt bestätigen, wird der Betrag sofort von der Zahlungsmethode des Passagiers abgebucht. Das Geld fließt nicht direkt an den Fahrer: Es wird von der Plattform einbehalten, über die Firma COMUTO, die BlaBlaCar verwaltet. Dieser Mechanismus der vorübergehenden Treuhand schützt beide Parteien.
Der Fahrer erhält seinen Anteil erst nach Abschluss der Fahrt. Diese Frist ermöglicht es BlaBlaCar, zu überprüfen, dass die Reise tatsächlich stattgefunden hat, und eventuelle Streitigkeiten zu klären. Wenn die Zahlung fehlschlägt (abgelaufene Karte, unzureichende Mittel, unvollständige Transaktion), wird die Buchung automatisch storniert, ohne dass eine Verhandlung möglich ist.
Man kann übrigens alles über die Zahlung bei Blablacar erfahren, indem man die detaillierten Bedingungen des Finanzkreislaufs einsehen, insbesondere den Anteil, den die Plattform bei jeder Transaktion einbehält.
Dieses Vorgehen verbietet Bargeldvereinbarungen für online gebuchte Fahrten. Jeder Versuch, dies zu umgehen, setzt das Benutzerkonto einer Sperrung aus. Die Regel ist strikt, und BlaBlaCar wendet sie ohne Ausnahme auf französische Inlandsfahrten an.
Akzeptierte Zahlungsmethoden bei BlaBlaCar: Kreditkarte, PayPal und Alternativen
Die Kreditkarte bleibt die Hauptzahlungsart in der App. Visa und Mastercard funktionieren problemlos. BlaBlaCar ermöglicht es, seine Karte im Benutzerkonto zu speichern, um die folgenden Buchungen zu beschleunigen, ein praktisches Detail, das viele Mitfahrer anfangs ignorieren.
PayPal ist die zweite Option. Man verknüpft sein PayPal-Konto mit BlaBlaCar in wenigen Schritten, und die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Buchung ausgelöst, ohne dass man bei jeder Buchung seine Bankdaten eingeben muss.
Apple Pay, Google Pay und lokale Optionen
Express-Zahlungen über Apple Pay und Google Pay sind über die mobile App verfügbar. Man tippt, bestätigt, die Fahrt ist gebucht. Für Nutzer, die im Ausland über BlaBlaCar reisen, variieren die Zahlungsmethoden je nach Land:
- iDEAL in den Niederlanden, Blik in Polen, Pix in Brasilien, UPI in Indien: Jede nationale Version der Plattform bietet lokale Zahlungsmöglichkeiten an
- Bargeld wird nur in bestimmten Fällen akzeptiert, insbesondere bei Fahrten, bei denen der Fahrer die Online-Zahlung nicht aktiviert hat, oder auf bestimmten internationalen Plattformen
- Die Prepaid-Karte funktioniert im Allgemeinen wie eine klassische Kreditkarte, vorausgesetzt, sie ist für Online-Transaktionen geeignet
Das Zahlungsmodell des Fahrers variiert je nach Land. In Frankreich ist die Überweisung nach der Fahrt die Norm. In anderen Versionen von BlaBlaCar ist eine direkte Zahlung an den Fahrer nach einer vereinbarten Modalität weiterhin möglich. Die Rückmeldungen zu diesem Punkt variieren je nach den Erfahrungen der Nutzer im Ausland.
Stornierung und Rückerstattung bei BlaBlaCar: der konkrete Geldkreislauf
Die Stornierung einer Fahrt löst einen Rückerstattungsprozess aus, der davon abhängt, wann sie erfolgt. Wenn der Fahrer storniert, erhält der Passagier den gesamten Betrag zurück. Wenn der Passagier storniert, variieren die Bedingungen je nach Frist vor der Abfahrt.
Ein oft missverstandener Punkt: Die Rückerstattung erfolgt nicht unbedingt innerhalb weniger Minuten auf dasselbe Zahlungsmittel. Die Frist hängt von der Bank des Kunden und der verwendeten Zahlungsmethode ab. Bei PayPal ist es in der Regel schneller als bei einer klassischen Kreditkarte.
Zahlungsausfall und automatische Stornierung
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von BlaBlaCar präzisieren einen selten erwähnten Mechanismus: Wenn die Zahlung aus einem Grund, der dem Kunden zuzuschreiben ist, unregelmäßig oder unvollständig ist, wird die Bestellung sofort storniert. Keine Mahnung, keine Kulanzfrist. Vor der Buchung sollte man überprüfen, dass seine Karte nicht abgelaufen ist und dass das Online-Zahlungslimit ausreichend ist.
Preis der BlaBlaCar-Fahrt: Was der Passagier zahlt und was der Fahrer erhält
Der auf der Anzeige angegebene Preis ist nicht genau der Betrag, den der Passagier bezahlt. BlaBlaCar fügt jeder Buchung Servicegebühren hinzu. Diese Gebühren decken die Betriebskosten der Plattform, die Versicherung und die Zahlungsabwicklung.
Auf der Seite des Fahrers entspricht der Betrag, den er nach der Fahrt erhält, dem Preis der Anzeige abzüglich der von BlaBlaCar einbehaltenen Provision. Der Fahrer legt den Preis der Fahrt selbst bei der Veröffentlichung seiner Anzeige fest, innerhalb eines von der Plattform vorgeschlagenen Rahmens, der sich nach der Entfernung richtet.
- Der Passagier zahlt den angezeigten Preis zuzüglich der BlaBlaCar-Servicegebühren
- Der Fahrer erhält den Preis der Anzeige abzüglich der Plattformprovision
- Die Überweisung auf das Bankkonto des Fahrers erfolgt nach Bestätigung der Fahrt
- Eventuelle Mautgebühren können separat geteilt werden, je nach Vereinbarung zwischen Passagieren und Fahrer
Mitfahrgelegenheiten dürfen für den Fahrer keinen Gewinn abwerfen. Die französische Gesetzgebung ist klar: Die erhaltenen Beträge dürfen ausschließlich die Fahrtkosten (Kraftstoff, Maut, Abnutzung des Fahrzeugs) decken. Ein Fahrer, der überhöhte Preise festlegt, würde sich der Gefahr einer Umqualifizierung als illegaler Transport aussetzen.
Die Zahlung über BlaBlaCar basiert auf einem Kreislaufsystem, bei dem die Plattform von Anfang bis Ende die Kontrolle behält. Ob man ein Passagier ist, der schnell buchen möchte, oder ein Fahrer, der auf seine Überweisung wartet, das System funktioniert, solange man sich an die Regeln hält: Online-Zahlung Pflicht, keine parallelen Vereinbarungen und eine aktuelle Kreditkarte im Konto.